Delivery​

配送服務

皆為專人專車送達,目前僅提供本島主要城市配送
運費含一般定位服務。
依產品種類另收取組裝費用,請洽詢客服人員。

其他地區配送 (高雄/彰化/南投/雲林/嘉義/臺南/屏東),請與客服人員洽詢取得該地運送費用。

配送日期

出貨日期由本公司及收貨人協商而定,交貨日前一至三天將再次確認時間。當天司機將電話聯絡客戶告知正確的抵達時間。

注意事項

  • 客戶下單前請務必確保提供正確的資訊給客服人員,包含送貨入口、電梯空間、樓梯轉角、玄關、門寬、走廊等搬運空間尺寸及動線,以利評估搬運可行性;恕不提供吊掛服務。
  • 若客戶購買前未事先確認搬運空間以致無法成功搬運,將以退貨辦理,該趟物流費用需由客戶自行承擔。
  • 配送地點若無電梯而須人工使用樓梯搬運上樓,二樓以上之配送地址,每上一樓層需加收100元,如需兩人搬運則ⅹ2。
    計算方式: 樓層ⅹ100ⅹ購買件數ⅹ搬運人數 (例: 購買3+2沙發組並搬運至三樓> 2層ⅹ$100ⅹ2件ⅹ2人=$800)。
  • 客戶須於到貨前,先將室內外搬運動線及欲擺放之空間淨空,以利本公司搬運作業,若事前未完成以致到貨產品無法妥善定位,或導致搬運過程中損壞客戶原物品或該次購買之F1產品 (例: 後續客戶自行搬運、本公司或廠商配送人員搬運時之損壞),須由客戶自行負責。

額外費用收取

  • 若客戶事前提供的資訊與實際情況不符 (例如: 電梯空間未考量到加裝保護層以致空間更小、搬運動線有雜物障礙等情形),額外費用可能須依實際情況收取,須經雙方同意後再繼續作業;若不同意則以退貨辦理,該趟物流費用需由客戶自行承擔。
  • 每筆訂單僅提供同一地址之單次配送、組裝及定位服務,恕無法拆單配送。如需配送至多個地址,需另開新的配送單並重新計算運費。
  • 請客戶於交貨現場確認產品及外觀無虞後再行簽收,以確保客戶權益。一旦客戶簽收確認產品後,後續提出之商品損傷等情況將被視為客戶確認後所產生的責任。
  • 偏遠地區將另加價物流費,詳細費用請洽詢客服人員。

想看實體商品

邀您蒞臨FACTORY1實體店、或LIVE線上賞品為您更有效率地服務。